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PRÉSENTATION

L'hôtel-spa le Lion d'Or 3*

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8 place Saint-Mélaine
14130 Pont-l'Évêque
FRANCE
TÉL : +33 (0) 2 31 65 01 55
info@leliondorhotel.com

 Langues parlées : français, anglais
 

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LOI APPLICABLE – MÉDIATION - JURIDICTION

Toutes réclamations relatives à l’inexécution ou la mauvaise exécution des prestations doivent être signalées par le Client, sous peine de forclusion, par lettre recommandée avec accusé de réception, dans un délai de quinze jours suivant la date de départ de l’hôtel à :

  • l’adresse postale suivante: Hôtel Spa Le Lion D'or, 8 place Saint Melaine, 14130 Pont L'Evêque
  • l’adresse e-mail info@leliondorhotel.com

Hôtel Spa Le Lion d'Or s’efforcera de traiter au mieux cette réclamation et parvenir à une résolution du différend conforme aux intérêts des deux parties.

L'Hôtel Spa Le Lion d'Or relève du service Médiation Tourisme et Voyage (MTV). Si vous avez contacté notre équipe ou le service qualité de Contact Hôtel (http://satisfaction.contact-hotel.com) ou le service qualité de Logis (https://www.logishotels.com/fr/footer/nous-contacter) et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de soixante (60) jours, vous pouvez saisir le Médiateur de la MTV dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel 

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